Chez patolo, le remboursement fonctionne sur le principe du tiers payant différé.

Cela signifie que vous réglez d’abord les frais vétérinaires, puis vous créez une demande de remboursement directement depuis notre site internet.

Il vous suffit de transmettre les documents nécessaires (facture et feuille de soins) depuis votre espace personnel. Une fois la demande reçue et validée, le remboursement est effectué sous quelques jours ouvrés sur votre compte bancaire.

Cette courte vidéo vous montre comment créer une demande de remboursement depuis votre espace personnel :

Besoin d’aide ?

En cas de problème technique ou si vous avez du mal à transmettre vos documents, notre équipe reste à votre disposition via notre formulaire de contact.